よくある質問

Q. 宿泊の予約はいつからできますか？

A. お電話をいただいた月を含め３ヶ月前より承っています。（例、4月→6月、8月→10月、12月→2月等）
※　研修を伴う宿泊は６ヶ月前よりご予約を受付けております。

Q. キャンセル料はかかりますか？

A. ご宿泊の前日までにご連絡いただければ、キャンセル料はいただきません。ご連絡がない場合の不泊および当日のキャンセルは、宿泊料金１００％をいただきます。※　企業・団体、宿泊研修は、別途規定

Q. 宿泊のキャンセル待ちをしたいのですが？

A. キャンセル待ちはお受けしておりません。ご連絡いただければ、その都度空室状況を確認させていただきます。

Q. チェックインとチェックアウトは何時ですか？

A. チェックインＰＭ４：００、チェックアウトＡＭ１０：００です。

Q. チェックアウトの延長はできますか？何時まで可能ですか？

A. 有料にて最大ＰＭ１：００まで延長できます。　　※１時間1,050円

Q. 門限はありますか？

A. ２４：３０が門限となっています。また、防犯上ＡＭ１：００～ＡＭ５：００まで完全施錠のため、出入りが出来なくなります。

Q. トリプル（３名利用）の部屋はありますか？

A. ツインルームにエキストラベット（ソファベット）をご用意しているお部屋が２部屋あり、３名様でご利用いただけます。

Q. 禁煙室はありますか？

A. 禁煙・喫煙の部屋をご用意しております。禁煙室が満室の場合は、「禁煙対応」とさせていただきますので遠慮なくご連絡ください。

Q. お部屋はどんな感じですか？

A. シングルルームは、約１０㎡とやや狭めですが、バストイレ付です。ホームページ上の「パノラマビュー」でもお部屋のイメージを確認できますのでご利用ください。

Q. 客室の備品（アメニティー）は何がありますか？

A. アメニティーは、ボディソープ・リンスインシャンプー・ハミガキセット・ドライヤー・フェイスタオル・バスタオル・ナイトウェア・スリッパです。なお、カミソリ・ヘアーブラシはフロントにご用意しております。

Q. 客室の空調は個別に調整出来ますか？

A. 全室個別空調でございます。

Q. 客室内に浴室はありますか？

A. 客室は全室バス・トイレ付きとなっております。

Q. インターネットは使えますか？

A. 専用の無線ＬＡＮコンバーターを使用する事でご利用いただけます。コンバーターはフロントにて無料で貸し出ししております。

Q. パソコン本体の無線機能（WiFi）は使えますか？

A. 使用できません。セキュリティーを考慮し、専用の無線ＬＡＮコンバーターをご用意しております。

Q. パソコンの貸出は行っていますか？

A. 貸出は行っておりませんので、お客様ご自身でお持ちください。

Q. クリーニングサービスはありますか？

A. 行っておりません。当会館の隣にコインランドリーがございます。

Q. 近くにコンビニはありますか？

A. 当会館の１Ｆにテナントとして「セブン・イレブン」が入っております。

Q. 事前に宿泊する荷物を送ることはできますか？

A. お荷物を発送される場合は、宿泊者様名と宿泊日を明記の上、当会館フロント気付宛にお送りください。

Q. 荷物を自宅（会社）に送りたいのですが、宅配便の取扱はありますか？

A. 着払いでクロネコヤマト便の取次ぎができます。

Q. チェックイン前の荷物は、預かっていただけますか？

A. フロントにてお預かりいたします。但し、貴重品・こわれ物・食品等はお預かりできませんのでご了承ください。

Q. 子供料金はありますか？

A. 子供料金の設定はございません。幼児（未就学）のお子さままで添い寝でご予約を承っておりますが、小学生以上は、通常料金となります。

Q. 長期（１週間以上）で泊まりたいのですが、割引きはありますか？

A. 長期宿泊による割引きはございません。

Q. クレジットカードは使えますか？

A. ご利用できます。（VISA JCB American Express Diner's Club DC Master Card ）

Q. 研修の予約はいつからできますか？

A. お電話をいただいた月を含め６ヶ月前より承っています。（例、4月→9月、7月→12月、9月→2月等）
※　ご契約企業様に限り６ヶ月以前よりご予約を受付けておりますのでご了承ください。

Q. キャンセルはどうなりますか？

A. キャンセル規程をご覧ください。

Q. 研修室の変更、日程の変更でもキャンセル料はかかりますか？

A. ご利用日の２週間を切りますと規程に基づくキャンセル料をいただきますのでご注意ください。

Q. 研修室の見学（下見）はできますか？

A. ご連絡の上、随時承っています。また、ホームページ上の「パノラマビュー」でも研修室を確認できますのでご利用ください。

Q. 研修室のレイアウト変更はお願いできますか？

A. 有料にて承っています。料金は、各研修室の全日料金の２０％をいただきます。

Q. インターネットは使えますか？

A. 各研修室の有線ＬＡＮのモジュラージャックに接続の上、ご利用いただけます。

Q. パソコンは何台まで使用できますか？

A. 各研修室の電気容量の範囲（１０Ａ～２０Ａ）で使用できます。

Q. 研修室に自社の備品を持ち込んでもよいですか？

A. 研修備品、器材を持ち込みいただいて構いません。持ち込みいただく際は、フロントにお声をお掛けください。

Q. 事前に研修の荷物を送ることはできますか？

A. お荷物を発送される場合は、ご依頼主欄に、御社名・ご利用日程・担当者様名、品名欄に「○月○日研修備品」を必ず明記の上、当会館フロント気付宛にお送りください。
※　大口（４箱以上）のお荷物を発送される場合は、保管場所等の問題上お受けできないケースがありますので事前にご連絡ください。

Q. 研修中の方に連絡を取りたい場合はどうしたらよいですか？

A. 研修室に電話がありませんので、ご伝言にてお伝えいたします。研修中の場合は、各研修室ドアのメモ入れにご提示させていただきます。

Q. ファックスの取扱はやっていますか？

A. 有料にて承っています。　　※受信：10円、送信21円

Q. 研修室に飲食物を持ち込みたいのですが可能ですか？

A. 事前にお申し出いただければ可能です。但し、ご購入代金の１０％を持ち込み料としていただきます。

Q. 研修時の食事（昼食・夕食）を用意していただけますか？

A. １Ｆレストランにてご用意できますので、研修と併せて　お申し込みください。
※土・日・祝日でレストランの営業日によりお受けできない場合がありますので、事前にご連絡ください。

Q. 研修室で打ち上げを行いたいのですができますか？

A. 研修室のご利用時間の範囲で可能です。当会館で飲食注文を承ります。持込の場合は、持ち込み料１０％いただきます。

Q. 支払い方法を教えてください。

A. 当日、現金またはクレジットカードでお支払いください。事前振込も承りますので遠慮なくご連絡ください。